Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
1. Informations Générales
thalexivorna s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.
En utilisant notre plateforme de budgétisation intelligente, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et vous serez informé de tout changement significatif par courriel ou par notification sur notre plateforme.
Information Importante
Cette politique s'applique uniquement aux services fournis par thalexivorna. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers auxquels nous pourrions faire référence.
2. Collecte d'Informations
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)
- Informations démographiques (âge, région de résidence au Canada)
- Données financières pour la budgétisation (revenus, dépenses, objectifs financiers)
- Préférences de communication et paramètres de compte
- Correspondances avec notre service clientèle
- Commentaires, évaluations et témoignages que vous partagez volontairement
Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation de la plateforme (pages visitées, fonctionnalités utilisées)
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
- Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP
- Temps passé sur différentes sections de notre plateforme
Nous collectons ces informations uniquement dans le but d'améliorer nos services de budgétisation et de vous offrir une expérience personnalisée. Toutes les données financières sensibles sont chiffrées et stockées selon les normes de sécurité les plus strictes.
3. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de budgétisation intelligente. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées.
| Finalité d'utilisation | Types de données | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services de budgétisation | Données financières, préférences utilisateur | Exécution du contrat |
| Support clientèle et assistance technique | Informations de contact, historique des communications | Intérêts légitimes |
| Amélioration de la plateforme | Données d'usage, commentaires utilisateurs | Consentement et intérêts légitimes |
| Communications importantes sur le service | Adresse courriel, préférences de communication | Exécution du contrat |
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez exercer ces droits :
Droit d'accès et de consultation
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format lisible dans un délai de 30 jours ouvrables suivant votre demande.
Droit de rectification
Si vous constatez que vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte utilisateur.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles. La suppression sera effectuée dans un délai de 60 jours suivant la validation de votre demande.
- Droit de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité de vos données vers un autre service
- Droit de vous opposer à certains traitements de données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
5. Partage et Divulgation
thalexivorna ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager vos données dans les circonstances limitées suivantes :
- Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement sécurisé, support technique)
- Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales valides des autorités canadiennes
- Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs
- En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable appropriée
- Avec votre consentement explicite pour des partenariats ou services spécifiques
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux normes canadiennes.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement des données sensibles avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256)
- Connexions sécurisées SSL/TLS pour toutes les communications
- Systèmes de sauvegarde automatisés avec redondance géographique
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité et correctifs
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Politiques strictes de gestion des mots de passe et d'accès
- Audits de sécurité externes annuels par des firmes spécialisées
- Plan de réponse aux incidents de sécurité avec notification dans les 72 heures
Malgré ces mesures de sécurité avancées, aucun système n'est complètement infaillible. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne jamais partager vos informations de connexion avec des tiers.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur finalité d'utilisation.
| Type de données | Période de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte utilisateur | Jusqu'à la suppression du compte + 1 an | Support technique et résolution de problèmes |
| Données financières de budgétisation | Durée d'utilisation du service + 2 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Communications avec le support | 3 ans après la dernière interaction | Amélioration du service et formation |
| Données d'usage et analytiques | 2 ans sous forme agrégée et anonymisée | Amélioration des services et recherche |
À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (session, sécurité)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (anonymes)
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres personnalisés
- Cookies d'analyse : Nous permettent d'améliorer nos services en analysant les tendances d'usage
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative de plusieurs façons :
- Notification par courriel à tous les utilisateurs actifs
- Bannière d'information visible sur notre plateforme pendant 30 jours
- Mise à jour de la date de "dernière révision" en haut de cette page
- Publication d'un résumé des changements dans notre centre d'aide
Les modifications majeures prendront effet 30 jours après la notification, vous donnant le temps de réviser les changements et de prendre une décision éclairée sur la poursuite de l'utilisation de nos services.
Votre Accord Continu
En continuant à utiliser notre plateforme après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.